Termini e Condizioni di vendita

TERMS & CONDITIONS:

Condizioni generali di vendita dei prodotti Rhino Kamado attraverso il sito www.rhinokamado.com.

1.    Premesse

Rhino Kamado è un brand di proprietà di Jolly Softair s.r.l. (di seguito, “Jolly Softair” o il “Venditore”) che commercializza i prodotti contraddistinti dal marchio Rhino Kamado in Italia e nel Mondo.

Le presenti Condizioni generali di vendita sono riferite a tutti i prodotti commercializzati tramite il sito internet rhinokamado.com

L’utilizzo del servizio di vendita a distanza descritto nelle presenti condizioni generali è riservato esclusivamente ai Clienti consumatori. Con il termine “Consumatore” s’intende qualsiasi persona fisica che concluda un negozio giuridico per scopi estranei alla sua attività commerciale, imprenditoriale o professionale.  Sono espressamente vietate la rivendita, il noleggio o la cessione per qualsivoglia finalità commerciale o professionale di prodotti acquistati dal Sito.

Il Venditore può apportare modifiche alle presenti Condizioni generali in qualsiasi momento. Pertanto, è richiesto al Cliente di accettare esclusivamente le Condizioni generali in vigore al momento del relativo acquisto.

Le presenti Condizioni generali sono finalizzate a tutelare entrambe le parti: consumatore e venditore, nel processo di acquisto dei prodotti Rhino Kamado.

Resta inteso che l’effettuazione dell’ordine di acquisto attraverso il sito internet rhinokamado.com implica totale e assoluta conoscenza delle presenti Condizioni generali di vendita, di cui formano parte integrante e sostanziale le presenti premesse, e la loro integrale accettazione.

Le Condizioni generali di vendita non regolano la fornitura di servizi o la vendita di prodotti da parte di soggetti differenti dal Venditore, anche nel caso in cui siano presenti sul Sito Ufficiale tramite link, banner o altri collegamenti iper-testuali.

Per le informazioni relative al trattamento dei dati personali dei Clienti si rimanda al contenuto dell’informativa privacy.

2.    Ordine dei prodotti

Gli ordini posso essere direttamente effettuati solo da persone maggiori di età e che non si trovino in condizioni d’incapacità legale.

Gli ordini possono essere effettuati esclusivamente tramite il sito internet ufficiale rhinokamado.com

Durante il processo di acquisto l’utente è tenuto a fornire i dati richiesti, al fine di poter procedere alla vendita, spedizione e fatturazione dei beni.

Ciascun ordine di acquisto a distanza effettuato dal Cliente e disciplinato dalle presenti condizioni, può riguardare uno o più prodotti, come riepilogato in corso d’ordine e finalizzato nel carrello di acquisto.

Il Venditore si riserva la facoltà di modificare in ogni momento i limiti alle quantità e/o tipologia di prodotti acquistabili tramite vendite a distanza. 

Il Cliente sceglie autonomamente i prodotti desiderati. La descrizione dei prodotti ordinati, comprensive le misure degli articoli, è presente sul sito rhinokamado.com – unitamente ad una o più immagini fotografiche in formato digitale che consentano una corretta rappresentazione dei prodotti disponibili all’interno dello shop-online.

Nonostante il Venditore adotti costantemente misure volte ad assicurare che le fotografie mostrate sul sito siano riproduzioni fedeli dei prodotti originali, utilizzando immagini ad alta definizione, registrate con i migliori strumenti, sono sempre possibili alcune variazioni a causa delle caratteristiche tecniche e delle caratteristiche di risoluzione dei colori di cui è dotato il computer o supporto mobile / tablet utilizzato dal Cliente. Di conseguenza, qualsivoglia controversia relativa alle condizioni del prodotto non tiene conto delle eventuali limitazioni derivanti dalla possibilità che la rappresentazione sul computer del Cliente non sia corretta. Il Venditore non garantisce l’identità tra i prodotti Rhino Kamado e la loro rappresentazione grafica mostrata sul sito a causa delle suddette ragioni tecniche.

Durante le operazioni di acquisto il Cliente potrà controllare il proprio carrello, la quantità dei prodotti aggiunti, e il conto totale, accedendo alla apposita sezione Carrello. Il Cliente è pregato di verificare l’esattezza del contenuto del carrello prima di confermare l’ordine, completando il modulo di acquisto in base alle istruzioni fornite sulla corrispondente pagina del sito e confermando di aver letto e accettato le presenti Condizioni generali.

Qualora il Cliente abbia necessità di apportare modifiche (ad esempio all’articolo indicato o al numero di articoli) o di effettuare correzioni di eventuali errori nell’ordine, deve agire direttamente nella sezione “Carrello”. Non sono accettate correzioni ordine postume all’acquisto.

3.    Prezzi dei prodotti

I prezzi dei prodotti si intendono comprensivi di tutte le tasse e le imposte. Le spese di spedizione variano a seconda del paese di residenza del Cliente e indirizzo di spedizione richiesto. Una volta impostato l’indirizzo di spedizione il Cliente è pregato di verificare le spese di spedizione che vengono automaticamente aggiunte al Carrello prima della finalizzazione e pagamento.

Tutti i prezzi sono espressi in Euro e sono comprensivi di IVA.

4.    Conclusione dell’ordine

La procedura di acquisto si conclude nel momento in cui il Cliente conferma l’ordine, inserendo tutte le informazioni richieste nel FORM DATI – Checkout. Alla conferma, l’ordine è inviato direttamente al Venditore tramite il portale rhinokamado.com.

Il Cliente può correggere l’ordine prima della conclusione dello stesso o rinunciare a effettuare l’ordine, abbandonando il sito senza aver concluso alcun ordine, prima di aver concluso il processo di acquisto.

Le Condizioni di vendita sono rese sempre disponibili nella sezione “Termini e Condizioni“ del sito.

Il Cliente, dopo aver cliccato su “Acquista”, riceverà una e-mail automatica di conferma.

L’ordine emesso dal Cliente è ritenuto vincolante per il Venditore solo quando l’intera procedura di acquisto sia stata completata regolarmente e correttamente, senza alcuna evidenziazione di errore da parte del Sito.

Il Venditore si riserva il diritto di valutare l’accettazione degli ordini ricevuti e di non accettare gli ordini d’acquisto che non diano sufficienti garanzie di solvibilità o che risultino incompleti o non corretti ovvero in caso di indisponibilità dei prodotti. In questi casi, il Venditore provvede a informare il Cliente che il contratto non è concluso e che la stessa non ha dato seguito all’ordine d’acquisto, specificandone i motivi. Tale comunicazione è effettuata entro 30 giorni decorrenti dal giorno successivo a quello in cui il Cliente ha trasmesso l’ordine al Venditore, il quale provvede al rimborso delle somme eventualmente già corrisposte dal Cliente in relazione allo stesso.

Il Cliente riceve all’indirizzo e-mail indicato, dopo la conclusione del contratto, la conferma scritta relativa all’ordine effettuato, con le informazioni relative al numero e alla data di acquisto, al prodotto ordinato, al suo prezzo, all’importo pagato.

5.    Resi e Rimborsi

Ogni prodotto Rhino Kamado è spedito con apposito imballo di protezione.

Nel caso in cui l’imballo risultasse danneggiato durante la consegna il cliente deve necessariamente rifiutare la consegna o eventualmente accettare con riserva e documentare il tutto con immagini fotografiche, inviando successivamente email contenente descrizione ed immagini a: info@rhinokamado.com.

Qualora un articolo dopo la rimozione dell’imballo si presentasse danneggiato, il cliente è invitato a documentare con immagini fotografiche il prodotto, inviando successivamente email contenente descrizione ed immagini a: info@rhinokamado.com.

Il cliente ha facoltà di rendere l’articolo o gli articoli acquistati solamente nel caso in cui il prodotto presenti uno o più problemi dovuti ad uno o più difetti di fabbricazione entro 2 anni dalla data di acquisto.

La facoltà di rendere l’articolo acquistato decade ove l’eventuale problema del prodotto non sia dovuto ad un difetto di fabbricazione (ad esempio in caso di incidenti o utilizzo errato del prodotto da parte del Cliente) oppure siano trascorsi più di 2 anni dalla data di acquisto.

Per qualsiasi informazione in merito, assistenza clienti, questioni in merito a prodotti, materiali, spedizione ecc. siamo a completa disposizione e vi preghiamo di contattarci a mezzo email PRIMA di finalizzare qualsiasi acquisto.

6.    Condizioni di Pagamento

Il pagamento da parte del Cliente può essere eseguito mediante uno dei metodi di pagamento indicati nella pagina di Checkout.

Nel caso di pagamento mediante carta di credito, l’addebito sulla carta di credito del Cliente avviene a conclusione del processo di pagamento.

Al fine di prevenire le frodi su Internet, il pagamento effettuato mediante il sito internet rhinokamado.com viene gestito in rete dalla banca interessata attraverso gli strumenti offerti dal payment processor di BKN301 S.p.A. integrato sul sito.

BKN301 S.p.A. è responsabile della conservazione e del trattamento automatico in un ambiente protetto delle informazioni relative a ciascun ordine, ivi inclusi i dettagli della carta di credito. Nessun dato sensibile è detenuto e/o gestito dal Venditore in nessun momento.

Ai fini del pagamento, il Cliente conferma attraverso il sito internet rhinokamado.com di essere titolare della carta di credito indicata e che il nominativo indicato su detta carta è il suo; quindi comunica il numero, la data di scadenza e il codice di sicurezza indicati sulla sua carta di credito. Al momento della conclusione dell’ordine potrebbe essere richiesta alla banca del Cliente una conferma che i dati inseriti siano validi e che la carta di credito utilizzata non sia stata denunciata come persa o rubata.

Nel caso in cui, per qualsivoglia motivo, l’addebito degli importi dovuti dal Cliente non avvenga, il processo di vendita viene automaticamente annullato e la vendita automaticamente cancellata.


7.    Riserva di proprietà

(1) I beni consegnati rimangono di proprietà del Venditore fino alla ricezione del pagamento per intero.

8.    Consegna

A seguito della trasmissione dell’ordine attraverso il sito internet rhinokamado.com, il cliente verrà informato dello stato ordine e relativo pagamento.

In ogni caso, per qualsiasi informazione riguardante la consegna, il Cliente può contattare il nostro servizio clienti attraverso l’email info@rhinokamado.com

La vendita e la spedizione degli articoli commercializzati dal Venditore tramite il portare rhinokamado.com è limitata alle zone esplicitate nel processo di checkout / spedizione. Non è possibile procedere all’acquisto in zone non esplicitate sul sito web.

Il Cliente ha facoltà di richiedere un indirizzo di spedizione differente all’indirizzo di residenza, compilando il modulo accessorio presente nella pagina “Checkout”.

La consegna dei prodotti è effettuata all’indirizzo indicato dal Cliente solo dopo la regolare registrazione del pagamento dell’ordine relativo. Il Venditore evade l’ordine entro e non oltre 30 giorni dalla data di conclusione del contratto, previo ricevimento del pagamento, salvo che il Venditore non comunichi, entro lo stesso termine, la mancata accettazione dell’ordine.

Il Cliente ha la possibilità di avvalersi del servizio di spedizione con corriere: la consegna viene solitamente effettuata entro 4-6 giorni lavorativi (dipende dal Paese). Possono accadere ritardi dovuti a disservizi dei corrieri/spedizionieri sui quali il Venditore non ha potere decisionale/gestionale.

I termini di consegna sono puramente indicativi.

Tutte le spese di spedizione sono specificamente indicate nel modulo d’ordine al momento dell’acquisto sul sito rhinokamado.com.

9.    Foro competente

Tale contratto e tutti i rapporti commerciali sono normati da legislazione sammarinese.

Il foro competente per eventuali controversie è quello della Repubblica di San Marino.

10. Contatti 

Il servizio clienti del Venditore è a disposizione del cliente via email all’indirizzo info@rhinokamado.com.